Dans le cadre du déploiement de MaPrimeRénov’, l’Espace Info Habitat (EIH) de l’agglo a constaté de nombreuses pratiques frauduleuses par des entreprises indélicates. 

Celles-ci concernent surtout l’usurpation d’identité des ménages, la surfacturation ou encore des défauts dans la réalisation des travaux. Notre rôle est de sensibiliser les ménages sur les risques et leur permettre d’adopter les bons réflexes afin d’aborder un projet de travaux sereinement.
La vigilance doit s’appliquer à chaque étape du projet :
– lors de sa préparation, qui nécessite de prendre du temps, soyez vigilant face à des devis trop alléchants ou à des pratiques commerciales agressives

– lors de sa réalisation, où des difficultés sont souvent rencontrées lors des démarches (usurpation d’identité)

– lors des travaux (défaut, abandon…)

– à la réception des travaux, dont la conformité est à vérifier pour éviter tout litige.

L’EIH alerte également sur le démarchage abusif, qu’il se fasse par téléphone (interdit par la loi), par Internet ou à domicile. 

Aucune entreprise ne peut se revendiquer de l’Anah ou d’un autre organisme public.